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儿童医院上午挂号5000人次 队伍排到马路上

2013年07月03日 08:59
  “这是春运的售票处吗?这是儿童医院的门诊!”昨天上午8点不到,儿童医院的门诊挂号处已经是人山人海,从门诊楼前就排起了长长的三条队伍,沿着门诊、急诊楼前,三条“长龙”排出约有50米开外。连儿童医院很多工作人员也没见过这样的阵势。目前中小学生已经陆续放假,而昨天又是礼拜一医院门诊的高峰,记者昨天从南京市儿童医院获悉,截至昨天中午12点,该院的门诊挂号病人已有5000人次,而往年的同期,全天的挂号病人数最多高峰仅6500多人次。

  眼科和外科门诊最“火爆”

  南京市儿童医院门诊部黄燕霞主任介绍,医院早在上周已经预料到暑期看病潮,并提前做好了一些预案,但还是没想到病人会如此“井喷状”出现。

  记者了解到,针对门诊量猛增的情况,院方已经采取了一系列的措施,尽量减少患儿及家长的等候时间,维持就诊的秩序。同时启动暑期应急预案,医生在暑期一律不休假,双休日照常开门诊。门诊开门时间提前至早上6点,便于病人提前进入门诊大厅排队候诊;预诊和挂号室每天7点15分开始上班,内科门诊提前到7点30分开诊,每天延时下班。机关行政人员轮流排班在早高峰期间至门诊维持秩序,协助分诊。

  为什么一到放暑假,来看病的孩子那么多?记者了解到,今天来院就诊的病人除发烧、感冒、腹泻的内科患者外,其他都是趁着放假集中看病的在校学生,他们挂号的科室主要是眼科、外科、内分泌科等,其中以眼科和外科门诊最“火爆”。

  可充分利用自助挂号系统

  但是和挂号窗口前的沸腾的人气相比,在门诊一边的8台自助挂号机显得相对冷清多了。现场的工作人员一边协助家长进行挂号,一边介绍说,只要家长带齐身份证、银行卡(非信用卡)、市民卡,即可通过自助挂号机挂到当天所有专科号,前后过程不超过2分钟。记者在现场看到一名家长从插卡到取到挂号单,整个操作时间仅为1分27秒。

  门诊部黄主任介绍,目前医院85%的专科号已经开通了提前预约服务,家长可以通过网络预约、电话预约、现场预约三种方式预约挂号,但每天通过上述方式进行预约的病人不足100位,仅占到医院门诊量的0.2%.而像在“12320”网站上预约,对于现在年轻的爸爸妈妈这些网络高手来说,完全可以应对自如。另外,还可以现场预约,预约地点在门诊的一站式服务台,家长只要提前一周,提供就诊卡卡号和联系电话,约好专家,到挂号收费处7号窗口取号即可。不过,预约的号一定要赶在早晨9点前取出,不然的话将会自动作废。

  学生可周六周日来看病

  专家提醒说,家长应选择好孩子的就诊时间,尽量别扎堆。

  比如没必要非挤到周一至周五看病,周六和周日门诊病人比较少,而早上8点到9点,下午3点半到4点半是病人比较少的时间,家长可以利用这段相对冷清的时间,提高给孩子看病的效率。

扬子晚报