据该院院长刘清泉介绍，去年10月，该院医辅中心开始试运行，工作任务由专门的物业公司承包，承担住院患者陪检以及检验标本、中西药品、医疗器械、单据报表等的中央运送工作。医辅中心的服务全部由医院埋单，患者不需额外付费。
据介绍，物业公司在进驻该院前，由专业测量师对院长、护理部主任等近40人进行访谈，为医院量身定制《北京中医医院中央运送管理服务方案》、《运送流程》及《组织实施方案》。医辅中心组织员工进行了礼仪、手卫生、安全和岗位知识、专业技术培训等有针对性的培训，提高员工的服务意识、服务技能及服务效果。
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