护士执业资格考试学员提问：患儿女，2个月，因肺炎、高烧急诊入院，护士在为其进行静脉输液时，2次穿刺失败，患儿父亲非常气愤，甚至谩骂护士，导致此事件发生的主要因素是

　　A.角色责任模糊

　　B.角色期望冲突

　　C.角色心理差位

　　D.角色权力争议

　　E.经济压力过重

　　人卫智网考试护士资格考试老师解析：角色责任模糊、角色期望冲突及经济压力过重等是影响护士与患者家属关系的主要因素，而角色心理差位、角色压力过重、角色理解欠缺及角色权利争议是影响医护关系的主要因素。本案例为患儿父亲与护士之间产生的矛盾，可排除C、D选项。角色责任模糊指个别护士将本应自己完成的工作交给患者家属或部分患者家属将全部责任推给护士；角色期望冲突是指患者家属由于亲人的病情产生紧张、焦虑等心理反应，对医护人员期望值过高，当护士的工作与服务难以完全满足患者家属的需要时引发的护士与患者家属冲突；经济压力过重指随着高端诊疗技术、新药的不断开发和应用，患者的医疗费用不断攀高，给患者家属的经济压力逐步加大，当患者家属花费了高额的费用却未见明显的治疗效果时而产生不满情绪。本案例为患儿家长对护士操作不能满足需要而引起的矛盾，属角色期望冲突，故选B.