护士与患者的交谈策略

2015年03月19日 09:54
  护士执业资格考试学员提问:护士从患者的角度,通过倾听和提问,与患者交流,理解患者的感受。护士采取的交谈策略是

  A.沉默

  B.核对

  C.阐述

  D.移情

  E.反应

  人卫智网考试老师解析:沉默指护士在倾听过程中,通过沉默来达到对患者的同情和理解,为患者提供思考和回忆的时间、诉说和宣泄的机会,从而缓解患者过激的情绪和行为,为自己提供冷静思考和观察的时间等目的;核对是指在交谈过程中为验证自己的理解是否准确而采取的抑制策略;阐述指护士为解答患者的各种疑问而向患者阐释自己的观点和看法;移情是从他人的角度感受、理解他人的感情,但不是同情、怜阏他人,为了深入了解患者、准确地掌握患者的信息,护士从患者的角度理解、体验其真情实感。故选D。
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