1 全面收集患者资料
护理人员应全面收集患者的主客观资料。由于患者各自的情况及自身素质不同，所产生的心理反应也不尽相同，应采取因人制宜的方式。
2 加强沟通，建立良好的护患关系
采取多种方式与患者主动沟通，可单独交谈或书面问卷等，让患者表达出内心真实感受，并给予耐心针对性的解答，及时提供良好的心理环境，增加患者对护士的信任，建立起良好的护患关系。
3 传递疾病的相关信息
随着科学技术的发展，减轻痛苦、提高生存率已不是不可能，癌症不是只等于痛苦和死亡。向患者介绍该疾病的相关知识及科学的治疗方案，提供弥补乳房缺陷方法的信息，如乳房重建、佩带特制乳罩、适当穿着，例举已康复良好出院的病例，帮助患者克服消极情绪，保持积极的心理状态，调动机体潜在力量，配合治疗，增强战胜疾病的信心。
4 鼓励患者参加有益于身心健康的活动
定期组织患者参加科室公休会，如听舒缓的音乐、阅读健康报刊等，促进患者之间的相互交流，调整心态，使患者处于一个充满友爱的集体氛围中，消除孤独感。
5 帮助患者建立良好、有效的社会支持系统
指导配偶了解患者的心理反应，鼓励夫妇双方坦诚相待，使其理解失去一侧乳房比失去生命而言，代价要小的多。对丧偶及离异的患者，让其亲属或朋友多关心陪伴患者，使其心理上得到安慰。为患者提供持续情感支持和照顾。
6 建立随访制度
出院后，护士与患者及家属保持联系，充分了解患者病情及心理状况，提供咨询，为持续治疗创造条件。
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